Primer Contacto
Una vez establecido el responsable
del accidente de circulación, y determinados los daños
ocurridos (o al menos hecha la primera visita al médico)
el primer paso a dar es la comunicación del accidente
a la compañía del responsable.
Esta comunicación deberá hacerse siempre
a través de un medio del que quede constancia.
Sistemas de comunicación:
- Burofax
- Telegrama
- Carta
certificada
- Carta
ordinaria
Contenido de la comunicación:
En la comunicación inicial debemos limitarnos a
exponer a la compañía aseguradora la existencia
de un accidente en el que su asegurado (el contrario) ha
sido responsable y la existencia de daños, aunque
estén sin determinar.
Deberá advertirse la voluntad de llegar a un acuerdo
negociado y la solicitud del número de expediente
y el nombre y teléfono del tramitador que se encargará
de llevar el caso.
Por qué conviene la actuación
de un abogado a partir de este momento:
Las compañías aseguradoras basan su negocio
en recibir dinero a través de las pólizas
y otorgar dinero en cada siniestro. Es normal que traten
de aumentar el primero y reducir el segundo, por lo que
su negocio se basa en reducir al máximo el dinero
a entregar en cada indemnización.
En muchas ocasiones la simple llamada de un abogado
o la firma del mismo en la carta inicial hace subir
el precio de la oferta indemnizatoria (casi con
toda seguridad se ofrecerá más de lo que el
abogado nos vaya a cobrar) aunque no todas las compañías
actúan de esta forma es conveniente tener en cuenta
este dato.
A partir de este momento se desarrollará un intercambio
de comunicaciones, con traslado de la documentación
necesaria a la aseguradora a fin de acreditar la veracidad
de nuestras lesiones, que concluirá con una primera
oferta por parte de la compañía, y comenzará
el periodo de negociación.
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